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Métricas SaaS 2 min

LTV/CAC ratio

En una frase

Ratio que mide eficiencia de tu growth: cuánto valor genera cada euro invertido en adquisición. Sano: 3+.

Qué es LTV/CAC ratio

El ratio LTV/CAC mide la eficiencia de captación: cuánto vale un cliente comparado con lo que costó traerlo. Indicador de viabilidad y eficiencia del modelo.

Cómo funciona

LTV/CAC = LTV ÷ CAC. <1: pierdes dinero. 1-3: marginal. 3+: sano. >5: posiblemente subinviertes en growth (quedan oportunidades).

Ejemplo del mundo real

LTV 5.000€ / CAC 1.000€ = 5. Sólido. Si CAC subiera a 2.500€ y LTV bajara a 4.000€: ratio 1.6 = problemas serios. Optimizar: subir LTV (retention) o bajar CAC.

Datos curiosos

  • LTV/CAC = 3 es la "regla del pulgar" del SaaS.
  • <1 = empresas zombie: crecen pero queman dinero.
  • >5 con poco growth: quizás invertir más agresivamente.

Preguntas frecuentes

¿Y si está por debajo?

Crisis: revisar producto, pricing, retention y eficiencia de marketing.

¿Por encima de 5?

Posiblemente puedes invertir más en growth y aceptar bajar el ratio.

¿Cuándo se mide?

Mensual o trimestral. En early stage volátil; estabiliza con escala.