AARRR (Pirate Metrics)
Marco que divide el ciclo de vida del usuario en cinco etapas: adquisición, activación, retención, recomendación e ingresos.
Qué es AARRR (Pirate Metrics)
AARRR, las "métricas pirata", es un framework de growth que descompone el embudo del usuario en cinco fases medibles: Acquisition (llegan), Activation (viven su primer momento de valor), Retention (vuelven), Referral (traen a otros) y Revenue (pagan).
Cómo funciona
Para cada fase se define una métrica clave y se busca el mayor cuello de botella. Si la adquisición es buena pero la activación es baja, ahí está el problema. Se itera fase por fase, midiendo conversión entre etapas, en lugar de mirar solo el resultado final.
Ejemplo del mundo real
Un SaaS analiza: 10.000 visitas/mes (Acquisition) → 1.500 registros → 600 activados → 300 siguen activos al mes (Retention) → 50 invitan a alguien (Referral) → 90 pagan (Revenue). El salto más débil es activación: ahí se concentran los esfuerzos.
Datos curiosos
- Lo popularizó Dave McClure (500 Startups); de ahí lo de "pirate metrics" por las siglas AARRR.
- Algunos reordenan a "RARRA" para enfatizar que la retención va primero.
- Funciona como mapa: te dice dónde está el agujero del embudo, no cómo taparlo.
Preguntas frecuentes
¿AARRR o North Star?
Son complementarios: AARRR mapea el embudo por etapas; la North Star es la métrica única que resume el valor. Se usan juntos.
¿Por dónde empiezo?
Por la fase con peor conversión relativa. Normalmente activación o retención, no adquisición.
¿Sirve para B2B?
Sí, adaptando las métricas: en B2B la "activación" puede ser que el equipo del cliente esté usando el producto, no solo un usuario.