Stack y herramientas 2 min

Integraciones SaaS

En una frase

Conexiones entre tu SaaS y otras herramientas. Más integraciones = más sticky producto. Zapier, n8n facilitan.

Qué es Integraciones SaaS

Integraciones permiten que tu SaaS se conecte con otras (Slack, HubSpot, Salesforce). Aumentan stickiness, aceleran workflows del cliente, reducen churn al "atar" a tu ecosistema.

Cómo funciona

Webhooks (eventos out), APIs (datos in/out), apps oficiales (con OAuth). Marketplaces propios (Slack App Directory). Plataformas: Zapier (no-code), Make, n8n.

Ejemplo del mundo real

Slack: 2.500+ integrations. Salesforce AppExchange: marketplace nativo. Notion + Slack: notifications cross-platform.

Datos curiosos

Producto con muchas integrations: 70%+ menos churn.
Zapier creó nueva categoría de "no-code automation".
AI agents están reemplazando algunas integraciones tradicionales.

Preguntas frecuentes

¿Necesito API?

Casi obligatorio en B2B. Customers piden, sin ella te quedas fuera.

¿Pre-built vs custom?

Pre-built (Slack, HubSpot top): mejores ROI. Otros: APIs y dejar que cliente conecte.

¿Marketplace?

Para producto grande con muchos partners. Zapier es alternativa.